Quién responde?

Ahí me encontraba con mi linterna tratando de formar figuras de animales con la sombra q generaba mis manos después de varios

minutos en espera escuchando algo como: “un momento ya lo transferimos con un representante, digite este número para más opciones o por favor espere en la línea hay mucha congestión de llamadas” Mucha congestión? En la línea de emergencia? En mi mente pensaba así será el servicio; pero bueno les voy a trascribir la llamada:

- Halo buenas noches gracias por su espera  habla con ------

- Buenas noches señorita estoy sin luz desde las 9 de la mañana,         (me    interrumpe)

- Ya reviso los informes.

      "Otra vez a esperar, q maldita rabia”

   - Le informo q teníamos programado un cambio de cableado y se        presentó un inconveniente con la tubería y el técnico no sabe a        qué hora se arregla el daño.

 "Ahora entendía por q según los vecinos mañana tampoco habría servicio de agua”      

   - Señorita pero yo tengo una persona de la tercera edad q necesita oxígeno todo el día y esta máquina funciona con luz y el oxígeno portátil ya se agotó.

   - Sentimos los inconvenientes q podamos generar.

   - Inconvenientes?? Estamos hablando de una persona, una vida  corre peligro. 

   - Lo más conveniente sería q la llevara a un centro de atención.

    - Y ustedes corren con los gastos? 

     - No.

   - Entonces dónde puedo colocar la queja… en fin esa fue la conversación q terminó con un gracias muy amable de mi parte y por el auricular escuchaba, gracias por llamar a codensa

#%$%%&/ aja y quien responde por esa falta de planeación, acaso no tienen mapas, planos por donde van las instalaciones del acueducto y demás, arreglan una cosa y estropean otra, y quien responde con los inconvenientes causados, por ejemplo:  Las personas q necesitan de aparatos eléctrico para sobrevivir, mis peces q también necesitan oxígeno y calefacción, aparatos q también funcionan con energía , por el señor de la carnicería y su inventario, por el señor de la droguería y sus helados, por los electrodomésticos q se dañan cada vez q se va la luz y como no avisan q van a realizar un corte uno no tiene tiempo de apagarlos debidamente como el computador, etc. En fin, quién responde por este tipo de negligencias y por los daños causados a los usuarios?

Bueno hay me quedaba con mis pensamientos de inconformidad escuchando a mi padre decir: “Pero como nadie dice nada todos nos aguantamos hasta q algo nos pasa” (palabras sabias) por eso les cuento lo q me paso, creo q es mi forma de demostrar mi inconformidad y se q mañana en la mañana cuando me esté bañando a totumada limpia con el agua q estoy recogiendo y sin luz seguiré pensando entre malas palabras;

Hp%%/& QUIEN RESPONDE

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